Är du på jakt efter ett jobb inom service och administration? Vill du få värdefull erfarenhet inom energibranschen och chansen att utvecklas inom ett eftertraktat serviceyrke? Då är det dig vi söker till jobbet som kundtjänstmedarbetare på Mölndal Energi. Ansök nu!


Om tjänsten
Academic Work söker för Mölndal Energis räkning en kundtjänstmedarbetare som vill arbeta med att ge den bästa servicen till deras kunder. Uppdraget är på heltid och sträcker sig initialt fram till mars 2023

Mölndal Energi arbetar med att erbjuda el, fjärrvärme och entreprenadtjänster till privatpersoner och företag. Anställda på Mölndal Energi berättar att på avdelningen erbjuds du en positiv arbetsstämning där fokus ligger på att skapa en god arbetsmiljö.

#

Du erbjuds

* Arbete i en härlig miljö både sett till kollegor och lokaler

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Mölndal Energis önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till AcademicWork. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.



Arbetsuppgifter
Som kundtjänstmedarbetare ansvarar du för att ge Mölndal Energis kunder bästa tänkbara service när de stöter på problem eller har frågor angående avtal och fakturor. Kunderna har många frågor om fakturor, priser, förbrukning av både el och fjärrvärme som främst besvaras via telefon men även genom mail, chatt mm.

Du kommer till exempel ansvara för att:

* Hjälpa kunder över telefon
* Avtalshantering, flytta avtal och teckna nya
* Ta emot och registrera nya ärenden samt leverantörsbyten
* Hantera avtalsfrågor, fakturafrågor och dylikt
* Hantera andra administrativa uppgifter
* Lösa av reception och växel vid behov

Tjänsten passar dig som trivs i en roll med telefonen som ditt främsta arbetsverktyg. Vidare är du relationsskapande och har ett serviceinriktat tänk genom att vara lyhörd och se till kundens helhetsbehov.


Det går inte längre att söka detta jobb!