Är du student och gillar service, popcorn och film?

Gillar du även att arbeta med service gentemot kunder och sugen på ett meriterande jobb vid sidan av dina studier? Vill du få in foten på ett framgångsrikt företag? Då är tjänsten som kundtjänstmedarbetare hos Filmstaden någonting för dig!


Om tjänsten
Academic Work söker för Filmstadens räkning dig som studerar i dagsläget och som vill arbeta extra varannan helg. Du kommer sitta centralt på Filmstadens huvudkontor som ligger i Solna.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning, du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Filmstaden. Uppdraget är initialt under sommaren men det finns goda chanser till förlängning i höst.

Arbetsuppgifter
Dina arbetsuppgifter kommer främst bestå av att ha mycket kontakt med biobesökare som kontaktar Filmstaden med olika typer av ärenden och frågor via telefon, mail, chatt och sociala medier. Du kommer exempelvis att besvara frågor som gällande bioklubben, medlemskap och poäng som man samlar med sitt klubbkort. Biobesökare kan även höra av sig med frågor inför sitt biobesök, till exempel om var man köper biljetter eller när en specifik film kommer att visas på bio. Det kan även handla om gruppbokningar och rullstolsbokningar samt reklamationer. Under arbetspassen har man ett roterande schema vilket innebär att man får variation under passet och möjligheten att arbeta med samtliga verktyg såsom telefon, mail, chatt och sociala medier (Twitter, Facebook och Instagram). Ärenden som kräver en åtgärd registreras i ett internt system.

Denna tjänst passar dig som är service ut i fingerspetsarna och som har vana av att arbeta med kundtjänst sedan tidigare. Du vill få chansen att utvecklas på ett stort växande företag som Filmstaden. Du kommer även att som kundtjänstmedarbetare få chansen att lära dig mer om affärssystem genom utbildningar på plats av mer seniora kollegor. Detta är också en tjänst för dig som värderar team-work och att ha kul på din arbetsplats.


Det går inte längre att söka detta jobb!