Har du ett stort intresse för IT och drivs av att kunna ge god service till andra i ditt jobb?
Har du tidigare erfarenhet från en helpdesk roll och vill tillföra din förståelse och kompetens för att hitta förbättringspotentialer?
Perfekt, då är det dig vi söker! Skicka in din ansökan redan idag.

Dina arbetsuppgifter
Som helpdeskmedarbetare hos vår samarbetspartner kommer du att ingå i ett team där du i det dagliga arbetet med god service hjälper kunder att lösa deras IT-utmaningar. Utöver att hjälpa till med felärenden, kommer denna tjänst även att inkludera ett systemförvaltaransvar. Det innebär att du kommer ha ett ansvar för planeringen samt att desken helpdesken upprätthåller överenskomna mål och krav.
Teamet sitter på plats ute hos kund, centralt i Örebro och man har även kollegor som sitter i Stockholm som hanterar samma ärenden.
Då vår kund hanterar känslig information som är säkerhetsklassad, kommer man att behöva göra ett utdrag ur belastningsregistret samt genomgå en säkerhetsprövning.


Exempel på arbetsuppgifter:
- Ansvar för att upprätthålla och förbättra rutiner.
- Ansvar för att resursplanering och projektuppgifter.
- Redigera behörigheter i Active Directory.
- Scripta och förbereda systemuppdateringar.
- Återställa och tilldela lösenord.
- Hjälpa medarbetare med felsökningar, konfigureringar och installationer av sin IT-utrustning.

Om företaget
Vår samarbetspartner är den ledande leverantören av IT-infrastruktur i Norden och drivande inom informationsteknologi på den svenska marknaden.
De finns på ett trettiotal orter i Sverige där de stöttar sina kunder på den digitala resan. Idag har de över 2500 medarbetare i Sverige och över 7000 kunder. De hjälper sina kunder att utforma, implementera, driva och underhålla den IT-infrastruktur som deras företag behöver och är beroende av.
Ni kommer att sitta ute hos en av deras kunder, där ni kommer att ingå i deras egna IT-support team.

Din profil
Skallkrav:
- Erfarenhet av liknande roll i servicedesk.
- Varit i kontakt med Active directory.
- Behärska engelska och svenska väl i tal och skrift.
- Vi ser att du är social, serviceminded och trivs i en roll som kräver mycket kundkontakt.

Meriterande:
- Goda kunskaper av MS Office Suite, Azure, MS Exchange och M365.
- Kompetetens inom Powershell.
- Kompetens inom Windows server, nätverk, linux och ITIL.
- Kompetens rörande VPN-lösningar.
- Kompetens inom TOPdesk

Personliga egenskaper:
Vi söker dig som har fingertoppskänsla för god service och är ansvarsfull. Du tycker det är kul att prata i telefon och brinner för att utvecklas inom IT. För att trivas i denna tjänst är du en glad och lyhörd person som snabbt kan sätta dig in i kundens problem. Vidare är du som person kommunikativ och har ett stort engagemang i ditt arbete. Du är inte rädd för att prova dig fram och är ödmjuk till att lära dig nya system.

Om oss
Som anställd på Framtiden AB kan du känna dig trygg. Samtliga av våra tjänster omfattas av kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.

Som anställd på Framtiden får du alltid en personalansvarig som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Personalansvarig har som uppgift att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering, vi vill göra skillnad i människors liv. Skillnad gör vi genom att hjälpa människor att hitta rätt jobb och rätt kollega. Vi är specialister på att rekrytera rätt talanger till rätt företag. Framtiden finns på sju orter i Sverige samt i Oslo.

För denna tjänst kommer du vara anställd av oss på Framtiden och arbeta som konsult hos ett av våra kundföretag.

Villkor:
Omfattning: Heltid
Arbetstider: Kontorstider
Lön: Enligt överenskommelse
Start: Enligt överenskommelse
Ort : Örebro

Urval sker löpande så missa inte chansen! Skicka in din ansökan redan idag!



Det går inte längre att söka detta jobb!
Systemansvarig IT-supportmedarbetare sökes!

Framtiden

Kategori: Teknik
Plats:
Antal visningar: 0
Antal gillamarkeringar: 0
Publicerades:

Det går inte längre att söka detta jobb!


Nyckelord

Active Directory, Azure, Exchange, Helpdesk, Helpdeskmedarbetare, It-support, ITIL, Linux, MS Exchange, Personalansvar