Vill du vara en del av Plantagens nystartade nordiska kundservice för e-handel under trädgårdsbranschens högsäsong? Det här är en konsultanställning via The Wofi på 3 månader (april till juni) vilket är vår högsäsong men det finns möjlighet till förlängning under sommaren. Det här är en spännande roll där du får vara med och bidra till kundservicen för en rolig produkt som nästan alla har en relation till – växter. Vi söker kollegor som trivs med att leverera service och kunskaper kring trädgård, växter och blommor är varmt välkommet. 


På huvudkontoret i Barkarby arbetar cirka 65 medarbetare och tillsammans med dina kollegor har du en nyckelroll i kundservice och hanterar kommunikationen med Plantagens kunder i Norden. Vi sitter i samma hus som en av våra större butiker och du kan själv gå och kika på växter och blommorna fysiskt om du är nyfiken på att lära dig mer.

Fakta om Plantagen:
På Plantagen brinner vi för växter. Plantagens mission är att förbättra livet med växter för människor. Med över 130 butiker i olika format och ett växande antal butiker i stora tätorter i Norge, Sverige och Finland, är Plantagen det ledande varumärket för växter i Norden, men en årlig omsättning på över 3,5 miljarder NOK sedan 2013. Tack vare våra drygt 1000 engagerade medarbetare med en passion för växter, kan Plantagen erbjuda ett unikt utbud av växter och växtlösningar. På Plantagen ska alla våra kunder få en köpupplevelse och ett kundbemötande i världsklass. Välkommen att dela vår passion!

Primära arbetsuppgifter

  • Göra varje kundmöte till en härlig upplevelse och besvara inkommande ärenden via telefon & mejl
  • Rådgöra med kunder gällande tips om växter samt söka information för att kunna leverera service som överträffar förväntningar
  • Kommunicera med kunderna i vår lojalitetsklubb och hantera frågor och bemöta meddelanden på vår Instagram & Facebook
  • Ha kontakt med personalen i våra butiker och logistikpartners
  • Aldrig missa ett tillfälle att glädja en kund
  • Bjuda på dig själv och inte vara rädd för att misslyckas
  • Sätta din positiva prägel i teamet

Passande profil

  • Du talar och skriver flytande på svenska och engelska
  • Norska språkkunskaper är ett stort plus
  • Kunskaper om växter, trädgård och blommor är mycket välkommet
  • Du har tidigare arbetat med service i någon form och älskar det
  • Du drivs av att skapa bra kundrelationer och har alltid ambitionen att överträffa kundernas förväntningar
  • En fingertoppskänsla för kundens behov och tvekar inte att ge rådgivning eller rekommendera en produkt
  • Lätt för att uttrycka dig i tal och skrift, gärna med en personlig känsla för våra kunder
  • Du tycker om att lära dig nya saker och tar gärna egna initiativ för att lösa problem


Vi kommer att arbeta som ett tight team och dina personliga egenskaper är något vi värdesätter högt i denna rekrytering. Det är viktigt att du har en positiv inställning och en vilja att arbeta med service. Du kan snabbt ladda om och bidra med energi till dina kollegor. Du tycker att det är roligt när försäljningssiffrorna ökar och är inte rädd för att komma med egna idéer och förslag till förbättringar. Vågar du skämta och balansera din humor med professionalitet är det också något vi uppskattar.

Placering: Plantagens kontor i Barkarby
Start: april
Omfattning: Heltid. Vardagar 8–17. Arbete på kvällar och helger kan förekomma. I så fall finns möjlighet att jobba hemifrån.   

Det här är ett konsultuppdrag via The Wofi, ett certifierat bemanningsföretag nischat inom kundtjänst. Vi är kollektivanslutna och våra konsulter får tjänstepension.

I den här rekryteringsprocessen samarbetar Plantagen med The Wofi. Frågor är välkomna till ansvarig rekryterare Julia på 070 759 76 66 eller julia@thewofi.se . Vi rekommenderar dig att söka tjänsten redan idag då intervjuer kommer att ske löpande.



Det går inte längre att söka detta jobb!