arbetsbeskrivning.

Vi på Randstad technologies söker dig som brinner för att hjälpa kunder och har stort IT-intresse. I rollen som supporttekniker i 1st line är du företagets ansikte utåt och har mycket kontakt med verksamhetens kunder. Vi söker därför personer som kan hjälpa kunden rent tekniskt, men som också kan få kunden att känna sig väl bemött. 


kvalifikationer.

Kvalifikationer:
  • Minst en gymnasial utbildning, gärna inom IT/teknik.
  • Arbetat minst 1 år inom IT-support
  • Goda kunskap av installation och felsökning i Windows-miljö
  • Grundläggande kunskap om Microsoft Office 365, nätverk och skrivare
  • Erfarenhet av administration i Active Directory
  • God kommunikativ förmåga på svenska och engelska i både tal och skrift.
Meriterade kunskaper:
  • Erfarenhet av Mac, Ipad och iOS
  • Kunskap om Powershell
  • Erfarenhet av dokumentering
Vi letar efter dig som är social och har en vilja att lära dig nya saker och utvecklas. Du ska har ett starkt kundfokus som gillar att ge professionell service anpassad efter kunders specifika behov. Du är lättlärd och kan snabbt sätta dig in i nya system och nya tekniker. Som person är du innovativ och ansvarstagande och kan arbeta metodisk i en miljö med högt tempo, där du kan hantera flera ärenden och processer parallellt. Du är även en ansvarsfull lagspelare som arbetar mot uppsatta mål. 


ansvarsområde.

Du kommer att arbeta i en servicedesk där du svarar på supportärenden från användare. Genom inkommande samtal, mail och ärenden löser du problem och svarar på frågor inom IT-miljön genom vägledning eller fjärrstyrning. Problemen varierar i svårighetsgrad så vi söker dig som har bred kunskap inom IT. 


ansökan.

Intervjuer kommer att ske löpande. Har du frågor kontakta Amanda Berg på amanda.berg@randstad.se. 


Ansök till Supporttekniker till 1st line support i Norrköping


Använd facebook för att snabbare fylla i din ansökan.
Observera att arbetsgivaren inte får tillgång till ditt facebook-konto.