2nd line-supporttekniker i Linköping

För kunds räkning söker Randstad Technologies riktigt talangfulla personer inom teknisk support. För att passa i rollen är du en fena på problemlösning och brinner för att göra kunden nöjd. Du hjälper kunder med en rad olika problem som oftast är klientbaserade och är i olika svårighetsgrad. Vi söker därför personer som både kan hjälpa kunden rent tekniskt men även få kunden att känna sig väl bemött.

• Erfarenhet av att arbeta med teknisk support
• Har minst gymnasial utbildning, helst inom IT/teknik
• Goda kunskaper om Windowsplattformen främst kopplat till klientsidan
• Goda kunskaper av exempelvis Active directory, Microsoft Office, Nätverk och hårdvara. 
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

I second line arbetar du med cirka 6-8 ärenden per dag där du lägger mellan 45-60 minuter per ärende. Här är det fokus på djupare felsökning men du har även kontakt med kunden via telefon och mail.

Intervjuer kommer att ske löpande . Har du frågor kontakta Isabella Sundberg på isabella.sundberg@randstad.se