'Det har varit ett jättebra jobb att ha vid sidan av mina studier. Härliga kollegor, frihet att själv planera min tid och förstående chefer gör det bekvämt och roligt att komma in och jobba deltid. Dessutom är det väldigt skönt att ha en inkomst vid sidan av mina studiemedel'- så svarar en av kundservicemedarbetarna på frågan varför de trivs så bra på jobbet. I rollen kommer du med hjälp av telefon ge service och support till Bonnier News Locals kunder.


Om tjänsten
Som kundtjänstmedarbetare kommer du arbeta hos Bonnier News Local. Här arbetar du mot 28 olika tidningsvarumärken, bland annat Örebros lokaltidning Nerikes Allehanda. Mediebranschen är en bransch i förändring, och här finns därför möjlighet att på sikt påverka och deltaga i de kommande förändringarna. På kundservice i centrala Örebro sitter cirka 20 av dina framtida kollegor. Här välkomnas du till en arbetsplats med hjälpsamma kollegor som mer än gärna finns där för att svara på dina frågor.

För att du ska få de bästa förutsättningarna för att prestera i din roll och vad som förväntas av dig kommer du erbjudas en introduktion. Introduktionen kommer pågå i cirka tre dagar och anpassas efter dina förutsättningar, allt för att det ska vara tydligt och tryggt för dig.

Du erbjuds

• Ett flexibelt deltidsjobb vid sidan av dina studier
• Möjlighet att träna gratis på gymmet i lokalerna

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter
På kundservice arbetar man mot tre olika slingor: Prenumeration, digitalsupport samt reklamation. Inom prenumeration hanteras frågor om köp, avslut, fakturor eller adressändringar och inom digitalsupport svarar du på frågor om digitala tjänster. Reklamtion berör frågor om just reklamation.

I rollen kommer du bland annat att:

• Ge service via telefon till Bonnier News Locals kunder över hela Sverige
• Administrera ärenden i systemen

Arbetstopparna på kundservice är främst måndagar, tisdagar samt onsdagar. Du behöver därför vara tillgänglig för att arbeta minst ett pass någon av dessa dagar (helst måndagar då det är som mest behov då). Du kommer både kunna arbeta heldagar 8-17 men även halvdagar. Då det största behovet är förmiddagar förväntas du arbeta mellan 8-12.


Det går inte längre att söka detta jobb!
Studenter till Bonnier News Local´s kundservice!

Academic Work

Kategori: Övrigt
Plats:
Antal visningar: 0
Antal gillamarkeringar: 0
Publicerades:

Det går inte längre att söka detta jobb!


Nyckelord

Kundservice, Kundtjänst, Kundtjänstmedarbetare, Kundeservice, Kundservicemedarbetare, Kundstjänstmedarbetare, Kundsupport, Kundtjänsmedarbetare, Kundtjänstagent, Kundtjänstarbete