Pratar du flytande finska och söker nästa utmaning i karriären? Vill du arbeta i en innovativ miljö hos Open som är marknadsledande inom betalningslösningar? Då är detta jobbet för dig! Här får du möjligheten att arbeta med 1st line support och kundservice på deras huvudkontor på Lindholmen. Vi arbetar med löpande urval så sök tjänsten redan idag!


Om tjänsten
Open söker nu en finsk och svensktalande support till sitt supportteam i Göteborg, där din roll inom IT-support blir betydelsefull för verksamhetens expansiva fas. Du kommer att få sitta i fräscha lokaler i ett öppet kontorslandskap. På kontoret kommer du att ingå i ett team där du tillsammans med dina kollegor arbetar mot gemensamma mål och levererar service till företagets kunder.

Du erbjuds

• En möjlighet att utvecklas inom service och IT på ett växande bolag
• Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

Arbetsuppgifter

• Supportera kunder gällande produkterna, detta sker över telefon, chatt och mail.
• Registrera ärenden i ärendehanteringssystem samt ansvara för återkoppling till kund.
• Sätta upp ärenden och eskalera dessa till Solution Specialist-teamet på ett tydligt och informativt sätt.
• Vara behjälplig mot kunder när de har frågor om fakturor och dylikt.
• Ta initiativ till att förbättra arbetssätt och lathundar.

Vid uppdragsstart får du en introduktion om företagets produkter och tjänster. Du kommer att skugga en mer erfaren kollega för att komma in i arbetsuppgifterna på ett bra sätt.


Det går inte längre att söka detta jobb!