arbetsbeskrivning.

Nu söker vi dig med ett inre driv och stor ansvarsförmåga att supportera ett välkänt företags e-handel. Har du erfarenhet av att ge support i en roll med kundkontakt och innehar du  en teknisk förståelse? Vi söker dig, teknisk problemlösare som är expert på att ge god service över telefon och mail.


ansvarsområde.

Som kundtjänstmedarbetare kommer ditt fokus att ligga på de kundärenden som avser försäljning online via e-handeln. Du kommer att supportera och svara på frågor främst via mail och telefon gällande;

• Reklamationer
• Orderstatus
• Kundklubbsärenden
• Betalningslösningar via Klarna
• Navigering på hemsidan
• Teknisk support internt



arbetstider.

Heltid, fördelat på tiderna 8-18 vardagar. Uppdraget startar enligt överenskommelse och är på 4 månader (med goda chanser till förlängning). Platsbundet till ljusa lokaler i Solna.


kvalifikationer.

För att vara aktuell för tjänsten behöver du:

• Arbetslivserfarenhet från Kundtjänst/Kundsupport.
• Förmågan att få kunden att känna sig sedd och hörd.
• Vana att arbeta mot såväl individuella mål som gruppmål. 
• Mycket god förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift. 
• Mycket god teknisk förståelse
.
Det är meriterande (ej krav) om du har utbildning inom kundbemötande/kunddialog har erfarenhet av e-handel eller är legitimerad farmaceut och/eller utbildad apotekstekniker (är du apotekstekniker så är receptbehörighet ett krav).

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Du är lyhörd, serviceinriktad och har en professionell framtoning i dialog mot kund. Vidare är du en person som gillar att ta ansvar och som bidrar till gruppens utveckling. Du är en person som förstår vikten av ett väl fungerande samarbete och värnar om att skapa en god stämning på jobbet. 

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.



ansökan.

Start omgående, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.


Det går inte längre att söka detta jobb!
Kundtjänstmedarbetare till e-handel inom läkemedel, Stockholm

Randstad AB

Kategori: Kundsupport & Service
Plats: Stockholm
Antal visningar: 0
Antal gillamarkeringar: 0
Publicerades:

Det går inte längre att söka detta jobb!


Nyckelord

Apotekstekniker, E-handel, Försäljning, Kundsupport, Kundtjänst, Kundtjänstmedarbetare, Teknisk support