Har du erfarenhet av en kundnära roll och söker nästa utmaning? Vill du vara en del av ett nytt arbetslag? Som kundtjänstmedarbetare hos Flowbird erbjuds du en roll där du får kombinera service och problemlösning i ett globalt bolag med familjär känsla.

Om tjänsten

Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, men det är uttalat att Flowbird har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och Flowbird en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.

Om företaget

Flowbird är ett globalt och världsledande företag som erbjuder effektiva parkeringslösningar genom innovation, öppenhet och pålitlighet. Deras ambition är att göra det enkelt, smidigt och tryggt för alla att parkera. Deras helhetslösningar är framtagna för att hjälpa till att hålla städer i rörelse och se till att människor har tid att ägna sig åt det som är viktigt för dem. Därav hittar du deras produkter och tjänster i över 40 länder: exempelvis på Chicagos gator, vid skidbackarna i Falun eller på stränderna i Sydney. Sedan starten 1955 har Flowbird gått i bräschen för framtidens parkeringslösningar och håller än idag denna position.

Arbetsuppgifter

Flowbird växer så det knakar och behöver nu expandera med ytterligare kundtjänstavdelning. Efter en upphandling med Stockholms Stad förväntas inflödet av kundärenden öka, därav söker de nu efter drivna kollegor som ska vara med och starta upp den nya funktionen. Kundtjänsten behandlar ärenden och frågor kopplat till Flowbirds egenutvecklade app för parkering. I rollen ansvarar du för att hantera och administrera inkommande ärenden via telefon och mail. Din primära arbetsuppgift är att hitta rätt lösning till kund samt att administrera i olika affärssystemen. Ärenden behandlar bland annat frågor gällande betalkort och inloggningar. Initialt erbjuds du en introduktion för att skapa förståelse för företagets arbetssätt och system. I rollen uppmuntras du bidra med dina idéer och förslag på förbättring i processer och system.

Formella krav

• Avslutad gymnasial utbildning • Tidigare erfarenhet av service / kundnära roll • Tekniskt intresse • Flytande i svenska & engelska, tal och skrift • Meriterande om du tidigare arbetat med telefon som arbetsverktyg • Meriterande med kunskap inom de nordiska språken För att lyckas i rollen tror vi att du som person är uppmärksam och tillmötesgående i kunddialog. Du har ett stort intresse för att hjälpa andra, sätter alltid kunden i fokus och anstränger dig för att leverera lösningar samtidigt som du motiveras av att ge förstklassig service. Du trivs att agera problemlösande och har förmåga att fördjupa dig i komplexa problem. Därtill strävar du efter att hjälpa dina kunder på ett lösningsorienterat sätt och kan lösa frågor utan givna svar. Vi tror även att du som person är nyfiken och motiveras av att sätta igång och driva projekt framåt. Slutligen bidrar du med idéer och nya perspektiv och har ett intresse för att lära dig nya saker och att testa på nya tillvägagångssätt.

Övrig information

Start: 1 september Plats: Kista, Stockholm Lön: Enligt överenskommelse Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här: . Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt, info@bravura.se eller 08-400 240 50 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! Sökord: Kundtjänst, kundtjänstmedarbetare, kundservice, kundservicemedarbetare, service, kundsupport, koordinator, kundkoordinator, telefon, administration, heltid, Stockholm, Flowbird, uppstart



Ansök till Kundtjänst / Kundsupport / Kundservice till Flowbird


Använd facebook för att snabbare fylla i din ansökan.
Observera att arbetsgivaren inte får tillgång till ditt facebook-konto.