Teamleader / Innesäljare kundservice
Vill du bidra till att utveckla Fristads till nästa nivå? Då har vi en utmanande position för dig @Fristads!

Som Teamleader på Innesälj blir du en nyckelperson i ett kundfokuserat team på sju personer. Du får en viktig roll att tillsammans med teamet utveckla vår kundkontakt och öka vår kundnöjdhet.

I tjänsten som teamleader har du personalansvar och är delaktig att fördela och prioritera det dagliga arbetet. Du kommer både att jobba med ledarskap och operativt. Du samarbetar i utvecklingsaktiviteter, definierar och implementerar verktyg och processer för att förbättra vår service och kommersiella och operativa prestanda. Du arbetar med och säkrar att vi uppfyller våra mål. Tillsammans med teamet säkerställer du att våra kunder snabbt och tydligt får bästa råd och svar på produktfrågor, orderärenden och problemlösning.

Arbetsuppgifter

  • Vara delaktig i daglig kundkontakt och ha egna ansvarsområden. Vara tillgänglig för kund och kollegor via telefon, mail, chatt, sociala medier och webshop.
  • Vara delaktig i kampanjer, sälj- och relationsskapande aktiviteter. 
  • Arbetsfördela och samordna i teamet vid toppar, frånvaro och extra behov. Hålla utvecklingsamtal och vara delaktig i lönesättning.
  • Att utveckla och följa upp mål. Kontinuerligt arbeta för att förbättra gruppens prestation och resultat. Säkerställa att vi möter kundernas önskemål och utvecklar oss för att alltid ge bästa kundupplevelse. 
  • Ansvara för kontinuerliga teammöten. Dela förbättringsaktiviter och åtgärder och säkra att kunskap och information är tydlig och enkel.
  • Driva utbildning inom både produkt och system för att höja kompetensen i teamet.

Kvalifikationer

  • Kunskap och erfarenhet av att arbeta med kundservice och försäljning.
  • Kunskap att arbeta i affärssystem, officepaketet, webshop.
  • Bra språkfärdighet inom svenska och engelska.
  • Körkort

Du tillför gruppen:

  • Du leder teamet engagerat och strukturerat och samarbetar gärna.
  • Förmåga att skapa långsiktiga relationer då tjänsten innebär mycket kontakt med kunder och sätta sig in i kundbehov och kundens förväntningar.
  • Förmågan att identifiera var affärsmöjligheterna är som mest sannolika och prioritera därefter.
  • Arbeta välstrukturerat och under eget ansvar.

Annelie Rådhall, chef för Innesäljarna på Fristads svarar på några frågor

Vilka egenskaper tror du man behöver ha för att lyckas som teamleader hos er?
Du gillar att lösa problem och tar det där extra steget för kunderna. Du är intresserad av och vill lära dig allt om våra produkter. Du tycker om att samarbeta, är uthållig och har förmåga att prioritera. 

Hur är Fristads som arbetsplats?
Fristads är ett företag i konstant utveckling. Det är en spännande arbetsplats och stämning. Våra innesäljare och kundservice ett viktigt team där vi genom god tillgänglighet och samarbete arbetar för att utveckla våra kunders affär med oss. Vi har ett mycket nära samarbete inom gruppen och tillsammans med våra kollegor på Fristads.  Vi har kul ihop på jobbet!

Placering
Du kommer att jobba på vårt nybyggda huvudkontor i Viared strax utanför Borås. 

Våra värderingar
Våra värderingar Passion, Enkelhet, Tillsammans, är viktiga för oss. Som medarbetare hos oss är du en viktig ambassadör och förebild för dessa både internt och externt.



Vad vi kan erbjuda dig
En spännande roll för att ta Fristads resa till nästa nivå. Du är en del av ett team där samarbete och möjligheter är nyckeln. Det är en roll med mycket kundkontakt och utvecklande av hur vi arbetar med våra kunder.. Du kommer att få marknadsmässiga villkor och verktyg för att kunna utföra ditt arbete på bästa sätt. Vår personal är viktig för oss och vi erbjuder friskvårdsbidrag, gratis frukt och en egen restaurang där man kan beställa mat till ett förmånligt pris.


Kontakt
Har du frågor om tjänsten kontakta Annelie Rådhall, Chef för Innesälj på telefon
033-20 21 24 eller mail annelie.radhall@fristads.com. 

Ansökan
Ansök via länken nedan, vi tar ej emot ansökningar via mail på grund av GDPR. Vi har löpande urval skicka därför din ansökan snarast.

Vi ser fram emot din ansökan!

Vi har redan beslutat om vår rekryteringsprocess och annonsering, vi undanber oss därför vänligen men bestämt samtal från rekryterings- och annonseringsföretag.

Om Fristads
Fristads har sedan 1925 utmanat och drivit utvecklingen av slitstarka och funktionella yrkeskläder, alltid med användaren i fokus och med innovation och hållbarhet som drivkraft. Fristads är en del av Fristads Kansas Group, den ledande leverantören i Europa inom arbetskläder med en portfölj som utöver Fristads innehåller varumärkena Kansas, Hejco, Martinson med flera. Läs mer på  

Sökord: Teamleader, säljledare, innesäljare, ordermottagare, kundservice, kundsupport, säljsupport

 J2W: CB2

Ansök till Teamleader / Innesäljare till Fristads


Använd facebook för att snabbare fylla i din ansökan.
Observera att arbetsgivaren inte får tillgång till ditt facebook-konto.