Anledningen till att jag stannat så länge är framförallt arbetsmiljön. Alla som jobbar här är väldigt inkluderande och hjälpsamma. Vi är en tight grupp och även om själva arbetet är individuellt, är det aldrig något problem att be om hjälp eller ställa frågor. Såhär beskrivs arbetet av Nadja, som jobbat i rollen sen 2016.


Om tjänsten
Som handläggare hos Axfood får du ett flexibelt deltidsjobb med många kontaktytor. Du har en viktig roll för företaget då du är den direkta länken ut mot konsumtenterna samtidigt som du får insikt i deras sortiment med över 3000 produkter. Du kommer att tillhöra kvalitetsavdelningen och gruppen Konsumentkontakt. Gruppen, bestående av 5 personer, hanterar reklamationer, frågor och synpunkter från främst privatpersoner.

Tjänsten är perfekt att kombinera med dina studier, då omfattningen är ca 2-6 arbetspass per månad, beroende på mängden ärenden som kommer in. Dessa pass är flexibla sett till både halv- och heldagar.

Du erbjuds

• En välplanerad introduktion på ca 5 dagar, för att ge dig bästa möjliga start. Denna kan komma att ske digitalt i samband med rådande läge.
• Möjlighet att jobba mer under sommaren och andra ledigheter
• Ett flexibelt och långsiktigt extrajobb under studietiden

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter
Som konsumentkontakthandläggare kommer du främst:

• Besvara frågor kring sortimentet via telefon, mejl och chatt. Bland annat frågor om innehåll, märkning och produktionsprocesser.
• Hantera inkommande telefonsamtal och mejl från konsumenter rörande reklamationer av produkter
• Arbeta löpande med administration kopplat till ärendehanteringen



Det går inte längre att söka detta jobb!