Vår kund är ett stort internationellt företag och söker dig som kommer äga ansvar över tekniska supportärenden. Du kommer självständigt få identifiera problem, ta dig an ärenden och leverera service på högsta nivå. Känner du att du är en nyfiken och driven person som vill visa vad du går för? Då är denna roll för dig. Sök redan idag då vi tillämpar löpande urval.


Om tjänsten
Academic Work söker för kunds räkning en driven och nyfiken person till deras kundtjänstavdelning. I denna roll kommer du fungera som spindeln i nätet och leverera service i hög klass till företagets kunder. Givetvis krävs då en förmåga att snabbt identifiera och ta action på behov, ett starkt fokus samt affärsförståelse. Du motiveras av en roll med mycket ansvar där utförande och kvaliteten är av största vikt.

Du erbjuds

• En arbetsplats som präglas av en stark teamkänsla där alla bidrar och stöttar varandra
• Du kommer få mycket ansvar och själv ta initiativ till nya arbetsuppgifter
• Ett långsiktigt uppdrag på minst 1 år med chans till förlängning

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

Arbetsuppgifter
I rollen kommer du främst att arbeta med kundservice där relationerna med kunderna kommer ligga i fokus. Du förväntas även kunna hantera inkommande B2B-ärenden, ta ansvar för att slutföra ärenden, ha förståelse för flöden och kontaktvägar både internt och externt men även sammanställa problem och lösningar.

Du kommer till exempel att:

• Hjälpa till att utbilda nya agenter och koordinera i teamet för att säkerställa en jämn arbetsfördelning
• Utföra tekniska felsökningar
• Översätta texter för manualer, webbsidor och andra informativa meddelanden
• Att hjälpa CC Manager att organisera och utföra projekt för att effektivisera arbetet på kundservicen
• Övervaka och distribuera arbetet med hög belastning tillsammans med CC Manager



Ansök till B2B-Agent till ett internationellt företag


Använd facebook för att snabbare fylla i din ansökan.
Observera att arbetsgivaren inte får tillgång till ditt facebook-konto.

B2B-Agent till ett internationellt företag

Academic Work

Kategori: Övrigt
Plats: Stockholm
Antal visningar: 0
Antal gillamarkeringar: 0
Publicerades:



Nyckelord

Kundservice, Kundtjänst, Kundeservice, Kundservicemedarbetare, Kundstjänstmedarbetare, Kundsupport, Kundtjänsmedarbetare, Kundtjänstagent, Kundtjänstarbete, Kundtjänstmedarbetare