Service och teknik tycker du är riktigt kul, och att få möjlighet att ha en social roll där du får ha kontakt med många olika människor är verkligen en tjänst för dig. Här får du möjlighet att kombinera din problemlösningsförmåga med dina sociala skills och bli en del av en härligt och roligt team. Hos Gibon är utvecklingsmöjligheterna stora och du kommer få chans att växa i din roll med möjlighet till utbildningar och mer ansvar. Är du vår nästa supporttekniker?


Om tjänsten
Gibon erbjuder innovativa, digitala lösningar till små och medelstora företag runt om i Sverige. De är idag 140 medarbetare och har en omsättning på mer än 300 miljoner. Gibon har en tydlig tillväxtstrategi, där de genom att addera nya kontor till Gibon-gruppen kommer växa både geografiskt och kompetensmässigt.

Dina två närmsta kollegor tycker om att hänga, ta en paus och spela pingis på jobbet eller tillsammans med gruppen gå på AW. Totalt arbetar det 30 personer på Gibon Stockholm idag. Din närmsta chef är Maria. Maria och du kommer tillsammans ha avstämningar regelbundet för att du ska ges möjlighet till utveckling på bästa sätt. Du kommer i rollen som supporttekniker att arbeta med användarsupport i 1st line för Gibons kunder, det vill säga med många olika typer av ärenden av varierande komplexitet. Allt från support och felsökningar av datorer, telefoner, kopiatorer och servrar till att bistå kunderna med beställningsvaror och att emot ordrar.

Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Academic Work men du kommer anställas direkt hos Gibon.

Du erbjuds

• Bli en del av ett kul gäng att dela din vardag med - det är viktigt för oss att trivas på jobbet!
• En omväxlande och utvecklande tjänst
• Möjlighet till utveckling, både i rollen som supporttekniker och vi framtiden vidare till andra tjänster internt. Kanske vill du på sikt gå in i en 2nd line-roll, eller i en roll som IT-konsult ute hos Gibons kunder?
• Möjlighet att öva upp ditt pingispel i Gibons spelhörna

Arbetsuppgifter
Som supporttekniker kommer du att:

• Ge användarsupport via telefon och mail i 1st line
• Ta emot, registrera och prioritera ärenden
• Lösa ärenden eller vid behov eskalera ärenden till 2nd line och onsite-tekniker
• Säkerställa att inkomna ärenden följs upp och dokumenteras
• Ge feedback på orsak och lösningar till användarna



Ansök till Tekniskt intresserad servicehjälte sökes, en tjänst för dig som vill ha oförskämt kul på jobbet!


Använd facebook för att snabbare fylla i din ansökan.
Observera att arbetsgivaren inte får tillgång till ditt facebook-konto.