Startup-bolaget Sniph startade 2016 och erbjuder parfymprenumerationer. Att det är en startup märks på känslan på kontoret, som är energisk, händelserik och framåtlutande. Kundupplevelsen är företagets kärna där Matilda, Supply Chain Manager, nu söker en ny kollega till deras Customer Experience Team. Förutom att supportera Sniphs kunder, främst via mail, Facebook och Instagram, kommer du i rollen att vara med på en framgångsresa på en snabbväxande start-up inom e-handel. Start omgående!


Om tjänsten
Dofter framkallar minnen och känslor. En viss doft kan lyfta oss när vi behöver det - eller ta oss långt bort när vi minst anar det. Så beskriver Sniph syftet med deras affärsidé på hemsidan.

Som Customer Experience Support kommer du vara med i skapandet av ett nytt team, tillsammans med 2 andra kollegor. Kundsupporten berör främst leveranser, produktfrågor, betalningar och doftrekommendationer, där du i dialog med kollegor kommer utveckla kundnöjdheten.

Du erbjuds

• Meriter från en nytänkande och framgångsrik startup som befinner sig på en spännande utvecklingsresa
• Delaktighet i att bygga upp och utveckla funktionen Customer Experience Support tillsammans med två team-kollegor
• Delaktighet i en framåtlutande miljö med 14 kollegor som alla brinner för affärskonceptet och e-handel

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

Arbetsuppgifter

• Leverera förstklassig service, främst över mail men även via Instagram och över telefon.
• Vara med och bygga samt utveckla kundsupporten på Sniph och vara en viktig del för Sniphs framtida framgångar
• Utveckla befintlig FAQ för att öka effektivitet och kundnöjdhet



Det går inte längre att söka detta jobb!