Vill du arbeta i en innovativ miljö hos Open som är marknadsledande inom betalningslösningar? Då är detta jobbet för dig! Det går bra för Open, de växer och tar nu nästa steg på marknaden. Här får du möjligheten att arbeta med 1st line support och kundservice på deras huvudkontor. Vi arbetar med löpande urval så sök tjänsten redan idag!


Om tjänsten
Open behöver nu ytterligare förstärkning i sitt supportteam i Göteborg, där din roll inom IT-support blir betydelsefull för verksamhetens expansiva fas. Du kommer att få sitta i fräscha lokaler i ett öppet kontorslandskap. På kontoret kommer du att ingå i ett team där du tillsammans med dina kollegor arbetar mot gemensamma mål och levererar service till företagets kunder.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

Arbetsuppgifter

• Supportera kunder över telefon, chatt och mail gällande produkterna
• Registrera ärenden i ärendehanteringssystem samt ansvara för återkoppling till kund
• Sätta upp ärenden och eskalera dessa till Solution Specialist-teamet på ett tydligt och informativt sätt
• Vara behjälplig mot kunder när de har frågor om fakturor och dylikt
• Skapa rutiner och lathundar för din roll

För att få goda förutsättningar att komma in i arbetet kommer du vid uppdragsstart att bli introducerad och upplärd av en erfaren kollega. I arbetet ingår även beredskapstjänst som fördelas löpande i teamet. Detta kommer du ta dig an när du känner dig trygg i rollen.


Ansök till Jobba som IT-support hos Open!


Använd facebook för att snabbare fylla i din ansökan.
Observera att arbetsgivaren inte får tillgång till ditt facebook-konto.