Har du ett stort teknisk intresse och vill utvecklas i en roll som first line support? Vi söker dig som trivs med att ta kontakt med kunder och som är mån om att ge förstklassig service.

Om företaget

Visual Art är verksamt inom grafisk formgivning och digital skyltning. De lägger stor vikt vid att förstå kunden och erbjuder en helhetslösning med både strategi, hårdvara, mjukvara, design, innehållsproduktion samt service och support. Det är ett globalt företag med kunder i Europa, USA och Asien. Kontoret är beläget i centrala Stockholm där ca 100 engagerade medarbetare jobbar. De är ett företag som är måna om sina medarbetare, de vill skapa långsiktiga relationer och vara en arbetsplats att trivas och växa på, oavsett vilken roll du har.

Arbetsuppgifter

I rollen som IT-support ansvarar du för att ta emot inkommande samtal och mail från företagets kunder gällande olika supportärenden, exempelvis då en skylt inte fungerar. En stor del av arbetet innebär också att proaktivt ringa befintliga kunder för att lösa problem. Du driver ärenden och löser dem själv eller tar det vidare till berörd avdelning eller person. Du ansvarar för dina ärenden från start till slut samt att dokumentera allt i systemet. Du tillhör ett team om fyra servicedeskmedarbetare och rapproterar till servicedeskchefen. Detta är ett vikariat och sträcker sig initialt på 6 månader men det finns goda chanser till förlängning och överrekrytering.

Formella krav

• Avslutad utbildning på minst gymnasienivå, gärna inom teknik/IT • Erfarenhet av serviceyrke och telefonvana • God datorvana och ett tekniskt intresse eller teknisk förståelse • Du uttrycker dig väl i tal och skrift, även på engelska Vi söker dig som har ett tekniskt intresse och som är nyfiken på att lära sig mer och bredda sina kunskaper. För att passa i rollen anpassar du dig snabbt vid oförutsedda händelser och trivs i varierande miljöer. Du är lösningsorienterad och tar initiativ för att inte sitta sysslolös. Vidare är du mån om att ge förstklassig service och att alltid sätta kunden i fokus. Du tar stort eget ansvar för ditt arbete och har ett ödmjukt förhållningssätt till såväl kollegor som kunder.

Övrig information

Start: Omgående Plats: Stockholm Lön: Enligt överenskommelse Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här: . Har du specifika frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt, info@bravura.se eller 08-400 240 50 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! Sökord: first line support, 1st line, support, teknisk support, servicedesk, helpdesk, telefon, service, heltid, Stockholm



Ansök till Junior first line support / IT-support / servicedesk / helpdesk


Använd facebook för att snabbare fylla i din ansökan.
Observera att arbetsgivaren inte får tillgång till ditt facebook-konto.