Är du en lagspelare som vill ta steget upp till landslaget? Just nu söker vi på Atea Managed Services dig som vill jobba som Service Delivery Manager. Vi erbjuder dig en arbetsplats som präglas av medarbetare som brinner för att bygga Sverige med it, medarbetare som tar personligt ansvar och sätter laget före jaget. Vi kallar oss stolt för landslaget inom Informationsteknologi.

”På Atea arbetar jag med fantastiska kollegor där stöd och uppmuntran alltid finns nära, och möjlighet till utveckling med friheten att bestämma över egna arbetet och vardag är stor.” – Salome Turesson, Service Delivery Manager på Atea

Din roll i laget

Du har en spännande och utmanande roll i laget där din uppgift är att inför kunden ansvara för leveransen från Atea enligt uppsatt samverkansmodell. Du kommer att tillhöra ett team där du har kollegor som har samma roll som du, där ni tillsammans delar erfarenheter och säkerställer att vi arbetar som en funktion för att skapa Sveriges bästa kundupplevelse. I din roll säkerställer du leverans utifrån gällande avtal med fokus på kundnöjdhet, kvalitet och ekonomi. Du kommer i din roll i kontakt med ITIL processerna och arbetar i nära samverkan med processägare, tekniker och kontraktsansvariga. Du kommer att tillhöra ett mycket erfaret team inom Atea Managed Services som alla har en utpräglad serviceanda och ”vill mer”-attityd.

Du erbjuds en utvecklande roll där varje dag erbjuder nya utmaningar att lösa tillsammans med dina kollegor och dina kunder.

Dina huvudsakliga uppgifter i rollen som Service Delivery Manager är:

  • Säkerställa kundnöjdhet
  • Vara Kundens representant inom Atea, samt representera Atea inför kund
  • Ansvara och genomföra möten och leveransrapportering enligt samverkansmodell
  • Förstå kundens verksamhet och prioriteringar genom att ständigt hålla dig uppdaterad om kundens behov
  • Ekonomisk uppföljning
  • Utveckla och driva förbättringsarbeten
  • Vara lyhörd och driva affärsmöjligheter

Vårt erbjudande till dig 

Hos oss är det alltid nära till beslut. Vi har en målmedveten satsning på coachande ledarskap och våra medarbetares personliga utveckling och hälsa. Vår kultur präglas av våra värderingar, en kultur där framåtanda, humor, kamratskap och ett visst mått av galenskap är helt naturligt. En kultur som gjort oss till Sveriges största leverantör av it-infrastruktur och tillhörande tjänster.  

Vi har alltid stora saker på gång. Vi gillar att utmana gängse regler och går ofta vår egen väg tack vare modiga medarbetare som sporras av stora mål.

Som person känner du troligtvis igen dig på följande:

Du har ett proaktivt förhållningssätt och söker lösningar i uppkomna problem där du fungerar konstruktivt både på egen hand och i grupp. Du är driven i ditt arbete och ser alltid till kundens bästa, där återkoppling och dokumentation i alla riktningar är en självklarhet. Du har en positiv inställning till förändring och du vill fortsätta utvecklas i din yrkesroll. Du är bra på att skapa relationer och ger ett förtroendeingivande och trovärdigt intryck. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

För att lyckas i tjänsten som Service Delivery Manager bör du ha följande kompetens:

  • Minst 5 års erfarenhet av arbete inom IT och Outsourcing
  • Praktisk erfarenhet av arbete i liknande kundnära roll
  • Utpräglad serviceanda
  • Affärsmannaskap
  • Strukturerad

Vill du bli en del av landslaget?

Välkommen med din ansökan! Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Jonas Nykvist, Chef Implementation & Leveransstöd, via jonas.nykvist@atea.se alternativt telefonnummer +46 46 16 33 61. Vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Atea vill vara The Place To Be och därför värdesätter vi de kvalitéer som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Varmt välkommen med din ansökan!




Det går inte längre att söka detta jobb!
Service Delivery Manager

Atea

Kategori: Övrigt
Plats:
Antal visningar: 0
Antal gillamarkeringar: 0
Publicerades:

Det går inte längre att söka detta jobb!


Nyckelord

Ekonom, ITIL