I rollen kommer du att vara länken mellan verksamheten och IT och därmed sköta kontakten med beställare, tekniker, chefer och externa parter hos vår kund inom finansbranschen. Låter det som en tjänst för dig? Då är du välkommen med din ansökan så snart som möjligt!


Om tjänsten
Academic Work söker för vår kunds räkning en Processkoordinator. Du kommer att medverka till att leverera ett högre värde till företaget genom att koordinera varierande ärenden genom ITs processer. Arbetet är omväxlande med både operativa och administrativa uppgifter och innebär mycket kontakt med övriga IT-team, såväl på drift som på utveckling och förvaltning.

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Uppdraget kommer att vara på heltid och sträcka sig långsiktigt framåt. Det finns goda möjligheter att bli förlängd på uppdraget och att på sikt även att bli överrekryterad dit, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

Arbetsuppgifter
I rollen som processkoordinator kommer du att driva aktiviteter främst inom incident- och problem processerna. Du kommer således att ha en viktig roll gällande incidenter med stor kundpåverkan. Detta innebär att du kommer hantera olika sorters incidenter och leda arbetet för att proaktivt undvika dessa samt arbeta med problemlösning och förbättringar så att liknande incidenter inte upprepas. Detta betyder att du kommer vara spindeln i nätet, ha stora kontaktytor och kommunicera med alltifrån tekniker till högsta ledningen. Det är därför viktigt att besitta en stark kommunikativ förmåga.

I rollen ingår vidare att implementera nya arbetssätt, se till så att allt går enligt leveransplan, månadsrapportering och upprättande av incidentrapporter.


Det går inte längre att söka detta jobb!