Har du ett brinnande intresse för kundservice och vill få en fot in på ett familjärt företag där man satsar på sina medarbetare och deras utveckling? Vill du dessutom bli en del av ett dynamiskt team bestående av 15 trevliga kollegor som du kommer få chansen att lära av och där utvecklingsmöjligheterna är många? På BITS DATA får du en mentor som har hand om din introduktion och initialt kommer du få chans att sitta med och lära dig av mer erfarna kollegor. Ta chansen att sök till BITS DATAS First Line-support redan idag! Vi jobbar med löpande urval i processen.


Om tjänsten
Academic Work söker en First Line support till BITS DATA.

BITS DATA är ett medelstort företag i Södertälje som är VW och Scaniaåterförsäljarnas IT-partner. I samband med våra tjänsteleveranser så supporterar vi våra tjänster. Du kommer därför bli ansiktet utåt då du i din roll kommer möta kunderna först.

I denna roll kommer du få arbeta med First Line support. Det innebär att när BITS DATAS kunder upplever störningar eller har utmaningar med deras produkter så finns du där för att hjälpa dem via telefon, mail och fjärrstyrningsverktyg. Skulle det vara så att du inte kan hjälpa deras kunder direkt så lägger du ett ärende vidare i vårt interna ärendehanteringssystem till vår 2:a eller 3:e linas support. BITS DATA arbetar främst med att ge högkvalitativ service mot företagskunder vilket innebär att du har mer tid med kunderna, och jobbar normalt med färre ärenden än på en normal first line. De sitter i superfräscha, nya och moderna lokaler i Södertälje. BITS DATA söker någon som vill arbeta där långsiktigt och det finns chans till god löneutveckling för rätt person som visar framfötterna.

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos BITS DATA. Uppdraget kommer att vara på heltid och sträcka sig tillsvidare. Det finns goda möjligheter att bli förlängd på uppdraget, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

Arbetsuppgifter
Som First Line-support kommer du till exempel att:

• Via telefon supportera BITS DATAS användare i bland annat AutoMaster som är ett affärssystem speciellt anpassat till bilverkstäder
• Serva BITS DATAS kunder med kunskap och systemstöd inom våra tjänsteleveransområden Teknik, Servicemarknad, Ekonomi och Bilmarknad
• Ta emot ärenden från BITS DATAS interna ärendehanteringssystem

Tjänsten passar dig som vill utvecklas inom IT och Support och om du är lyhörd, har lätt för att samarbeta och är en lagspelare kommer du passa bra i detta team.


Ansök till First Line support till BITS DATA!


Använd facebook för att snabbare fylla i din ansökan.
Observera att arbetsgivaren inte får tillgång till ditt facebook-konto.