Studerar du till socionom, beteendevetare eller liknande och söker sommarjobb med start omgående? Se hit! Vi söker nu en kundvägledare till Upplands Väsby kommuns kontaktcenter inom ekonomiskt bistånd och övriga enheter. Sök redan idag då vi går igenom ansökningarna löpande.
INFORMATION OM UPPDRAGET Academic Work söker en sommarjobbare till Väsby direkt. Start är omgående och hela sommaren med möjlighet vid intresse jobba extra under terminerna efter sommaren.

Väsby Direkt är Upplands Väsby kommuns kundkontaktcenter. De arbetar för att höja servicen och öka tillgängligheten för medborgarna genom att erbjuda en väg in till kommunens olika verksamheter. De arbetar via telefon, e-post och personliga möten. Enheten består av 15 kundvägledare som arbetar i specialistgrupper. De söker nu en kundvägledare till svarsgruppen som arbetar med frågor som rör ekonomiskt bistånd.

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Upplands Väsby Kommun. Uppdraget är på heltid hela sommaren med chans till extrajobb under terminen.
ARBETSUPPGIFTER Som kundvägledare hos Upplands Väsby kommun kommer du att besvara frågor och hjälpa medborgare inom området ekonomiskt bistånd. Kundkontakten sker främst via telefon, men även skriftligen och i personliga möten. De har ett nära samarbete med social- och omsorgskontoret. I ditt uppdrag ingår ej någon myndighetsutövning.

Du kommer till exempel att:


* Besvara frågor från inkommande samtal
* Ansvara för rådgivning över telefon
* Ansvara för mailkorrespondens


Tjänsten passar dig som har servicekänsla och tycka om att arbeta med människor.
VI SÖKER DIG SOM
* Är inne på andra året på din socionomutbildning eller beteendevetarutbildning
* Erfarenhet av att arbeta med service
* God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift i svenska
* Van vid datorarbete


Vi söker dig som studerar idag och vill jobba heltid under sommaren. Finns även möjlighet till deltidsjobb under höstterminen.

Som person har du en hög servicekänsla och tycka om att arbeta med människor. Som kundvägledare behöver du ha förmågan att på ett professionellt sätt hantera alla typer av frågor och alla typer av möten. En förutsättning är att du är mogen, ansvarstagande och har lätt att skapa kontakt. Du behöver kunna arbeta både självständigt och i team. Det är viktigt att du kan hantera stressiga situationer och snabba förändringar. Dina personliga egenskaper är avgörande för om du passar för uppdraget och för att du ska trivas i rollen som kundvägledare.

ÖVRIG INFORMATION


* Start: Omgående enligt överenskommelse
* Omfattning: Heltid juni till augusti
* Placering: Upplands Väsby
* Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic Work.
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på sts03@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar så hör gärna av dig där!



Annonsid: 15028729



Det går inte längre att söka detta jobb!