Hej! Kul att du klickade dig in på just vår annons! Webhelp i Umeå söker just nu en Team Manager till Teknisk Support hos vår samarbetspartner Telenor. Teknisk Support är ett av våra fokusområden på kontoret i Umeå där vi har i uppdrag att supportera Telenors kunder med olika tekniska ärenden som de ringer in för. 
Som Team Manager på Wenhelp har du fullt personalansvar över cirka 20 personer. Du leder dina medarbetare och skapar förutsättningar för att de ska kunna säkra försäljning, kundnöjdhet och service i världsklass. Dina främsta verktyg i arbetet mot att uppnå våra målsättningar är medlyssning och coachning. Vidare arbetar du proaktivt för att hela tiden utveckla verksamheten. Du lyssnar utåt i organisationen efter förändringar inom uppdraget som påverkar kunden och/eller ditt team. 
Rollen som Team Manager sätter höga krav på din sociala förmåga och att motivera och inspirera andra. Som ledare behöver du ha en hög nivå av professionalism och du bör kunna hantera snabba förändringar. Du arbetar självständigt och strukturerat och du får dina medarbetare att nå- och överträffa sina mål!
Krav för tjänsten: 
• Minst godkänt gymnasiebetyg i Svenska A och Engelska A. 
• Goda språkkunskaper i Svenska och Engelska, både muntliga såväl som skriftliga. 
Meriterande är: 
• Kunskaper i arbetsrätt 
• Tidigare ledarerfarenhet 
• Ledarutbildning 
• COPC kännedom 
• Erfarenhet av att coacha inom försäljning 
• Minimum 1 års arbetslivserfarenhet av Contact Center eller liknande 
 
Vad erbjuder vi? Vi är ett ungt och en snabb växande verksamhet i Umeå. Är du en driven person som brinner för utveckling? Då är vi rätt arbetsgivare för dig! Vi gör löpande rekryteringar och urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.Vid frågor kontakta Brenda.Lebel@nordic.webhelp.com 



Ansök till Team Manager till Telenor på Webhelp Nordic i Umeå!


Använd facebook för att snabbare fylla i din ansökan.
Observera att arbetsgivaren inte får tillgång till ditt facebook-konto.